1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CLK Gurme Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Muvellia” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir. KVKK ile ilgili iletişim ve başvuru adresimiz: info@muvelliachocolate.com.

2. Bu aydınlatma metninin kapsamı

Bu metin; muvelliachocolate.com üzerindeki iletişim, bayilik/iş ortaklığı ve katalog talep formlarını kullanan kişiler ile siteyi ziyaret eden gerçek kişilere yöneliktir. Formlarda özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Lütfen mesaj alanlarına sağlık bilgisi, kimlik belgesi, finansal bilgi veya başka kişilere ait gereksiz kişisel veri yazmayın.

3. İşlenebilecek kişisel veriler

Kullandığınız forma ve talebinize göre şu veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
  • İletişim bilgileri: telefon numarası ve e-posta adresi.
  • Müşteri/işlem bilgileri: firma adı, şehir, talep edilen ürün veya hizmet, başvuru türü ve mesaj içeriği.
  • İşlem güvenliği bilgileri: form gönderim tarihi, IP adresi, tarayıcı/user-agent bilgisi, yönlendiren sayfa ve kötüye kullanımın önlenmesi için gereken teknik kayıtlar.
  • Pazarlama/ziyaret bilgileri: UTM/kampanya kaynağı ile analiz veya pazarlama teknolojilerinden doğabilecek kullanım verileri; yalnızca ilgili araçlar etkinleştirildiğinde ve gerekli tercih/rıza verildiğinde.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaç ve KVKK m.5 kapsamındaki hukuki sebeplerle sınırlı olarak işlenebilir:

  • İletişim ve katalog taleplerini yanıtlamak; talebiniz üzerine sözleşme öncesi işlemleri yürütmek veya bir hakkı tesis etmek/kullanmak için gerekli olması.
  • Bayilik ve iş ortaklığı başvurularını değerlendirmek, görüşme planlamak ve teklif sürecini yürütmek; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve Şirketin meşru menfaati.
  • Form güvenliği, hata tespiti, dolandırıcılık/spam önleme ve kayıt bütünlüğünü sağlamak; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati.
  • Yetkili kurum taleplerini yanıtlamak ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek; kanunlarda öngörülmesi veya hukuki yükümlülük.
  • Zorunlu olmayan analiz ve pazarlama teknolojilerini çalıştırmak; ilgili teknoloji etkinse ve hukuken gerekli olduğu ölçüde açık rızanız/çerez tercihiniz.

Aydınlatma ile açık rıza farklı işlemlerdir. Açık rızaya dayalı bir faaliyette rızanızı vermemek veya sonradan geri almak, rıza gerektirmeyen temel iletişim süreçlerini tek başına engellemez.

5. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesindeki formları doldurmanız, telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmeniz ve site/form güvenliği için teknik kayıtların otomatik oluşması suretiyle elektronik ortamda toplanır. Hukuki sebep, yukarıdaki her amaç için ayrıca belirtilen KVKK m.5 işleme şartlarıdır.

6. Aktarım ve alıcı grupları

Verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli güvenlik/erişim kuralları uygulanarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • İnternet sitesi barındırma, e-posta, yedekleme ve teknik destek hizmeti veren veri işleyen hizmet sağlayıcılar.
  • Başvuru veya talebi değerlendirmesi gereken yetkili Şirket çalışanları ve hizmet sağlayıcılar.
  • Hukuki yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunması hâlinde yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve kanunen yetkili kişiler.

Sitede şu anda zorunlu olmayan analiz/pazarlama kimlikleri tanımlı değilse bu araçlar çalışmaz. Yurt dışında yerleşik bir sağlayıcının ileride etkinleştirilmesi hâlinde, KVKK m.9 uyarınca geçerli aktarım mekanizması kurulmadan aktarım yapılmaması ve çerez metninin güncellenmesi esastır.

7. Saklama süresi

İletişim, katalog ve bayilik kayıtlarındaki kişisel alanlar; daha uzun saklamayı gerektiren sözleşme, uyuşmazlık, kanuni yükümlülük veya devam eden iş ilişkisi bulunmadıkça 730 gün sonunda sistem tarafından anonimleştirilmek üzere yapılandırılmıştır. Daha kısa süre yeterliyse veri daha önce silinebilir; kanunen saklanması gereken kayıtlar ilgili yasal süre boyunca sınırlı erişimle tutulur. Teknik loglar güvenlik amacının gerektirdiği makul süreyle sınırlıdır.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Şirkete başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme/yok etme talep etme, düzeltme veya silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararınız varsa giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Başvurunuzu info@muvelliachocolate.com adresine, daha önce Şirkete bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresini kullanarak “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” konusuyla iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, talep konusu, yanıt adresi ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı yeterli bilgi bulunmalıdır; gerekli olmadıkça kimlik belgesinin tamamını göndermeyin. Mevzuatın izin verdiği diğer yazılı/elektronik yöntemler de kullanılabilir.

Başvurular niteliklerine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir. Ayrıntılı usul için KVKK Veri Sorumlusuna Başvuru açıklamasını inceleyebilirsiniz.

10. Güncellemeler

İşleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.